Астана 18:44 Атырау 17:44

Новости компании

Вчера в 17:01

Отчет по исполнению плана-графика подготовки и реализации проекта строительства котлоагрегата ст.№15 за Апрель 2025 года.

Вчера в 16:52

Отчет по исполнению плана-графика подготовки и реализации проекта строительства турбоагрегата ст.№11 за Апрель 2025 года.

25 апреля 2025, 10:57

Отчет о проведении публичных слушаний касательно исполнения инвестиционных соглашений за 1 квартал 2025 года.

Архив

Голосование

Нравится ли вам дизайн сайта?

Вопросы и ответы

 
* Обязательные поля
 
Добрый день. пОдскажите пожалуйста купила квартиру по улице махамбетта дом 116 а, нужно оформить лицевой счет на себя. КАкие документы нужны подскажите??? и по какому адресу подойти?? заранее благодарна.

Добрый день! Для переоформления лицевого счёта на нового владельца квартиры, Вам необходимо предоставить в АО «АТЭЦ» по адресу: пр.Кабдолова,9 следующий пакет правоустанавливающих документов:

  1. копию удостоверения личности;
  2. копию свидетельства о праве на наследство;
  3. копию свидетельство собственности;
  4. копию технического паспорта на квартиру;
  5. адресные справки о регистрации проживающих.

10.11.2017г.

Я Умаргалиев А.К. обращаюсь к Вам от имени жителей 20-го дома 3-го подъезда в мкр.Алмагуль. 10.10.2017 года в 20-м доме в мкр.Алмагуль дали отопление, однако в нашей квартире полностью отсутствует отопление. В данное время мы греем квартиру электрические обогреватели, из-за чего за месяц на электричество выходит очень большая сумма. Батарей холодные, нет циркуляции, поэтому она по мере прохождения по трубам остывает, в итоге имеем холодные батареи. Данная ситуация из года в год повторяется. В остальных домах такой проблемы нету. Именно наш 20 дом третий подъезд каждый год страдает от отсутствия отопления. Согласно предыдущим ответам АТЭЦ написано, что в нашей квартире отопление отсутствует по причине отсутствия циркуляции по стояку, вследствие запайки трубопровода отопления в квартире №99 также из-за отсутствие циркуляции по отдельностоящим стоякам, вследствие предполагаемой засоренности обратного трубопровода отопления во внутридомовой разводке жилого дома. Ежегодно со стороны АТЭЦ выдается предписание на КСК о восстановлении теплоснабжения в нашей квартире, однако результатов нету. Кто должен следить за исполнением предписании? Почему жители, которые ежемесячно оплачивают услуги КСК и АТЭЦ должны каждый год страдать и болеть от отсутствия отопления, и платить втройне за электричество. Предписаний игнорируются директорами КСК и это АО «АТС»-отдел ТИиНР даже не контролируют. Для чего надо предписание, если КСК на это даже внимание не обращает. Ежегодно предписании выдавались исполнителем АТЭЦ Толстовой О.Ю. и другими. Директор КСК и сантехник утверждают, что причина отсутствия отопления из-за квартиры №111 на 5-м этаже, которые не пускают их в квартиру. Они установили радиаторы больше положенного и закрыли байпасы. Прошу сотрудникам АТЭЦ вместе с участковыми инспекторами полиции зафиксировать данный факт с составлением акта для передачи хозяина в суд. За октябрь месяц мы платить за отсутствующий отопление не будем и счет нам просим не выставлять. Из-за отсутствия отопления мы пользуемся электроплитами, за что соответственно мы будем платить за электричество. Как Вам известно, в нашем 16-этажном доме отсутствует газоснабжение, все на электричестве. В связи с этим, прошу Вас направить своих представителей в нашу квартиру, предварительно позвонив мне на номер 8-702-829-07-41 и убедиться об полном отсутствии тепла. При приезде требую от Ваших представителей в обязательном порядке после комиссионного обследования, составить соответствующий акт об отсутствии тепла и дать нам письменный ответ соответствующим законном срок о причине отсутствии тепла, в противном случае нам придется обратиться в вышестоящие органы.

Добрый день! На основании Вашего обращения представителями АО «АТС», АО «АТЭЦ» и ИП «Тату» было произведено комиссионное обследование Вашей квартиры на предмет отсутствия услуг по отоплению.

          На момент проверки на вводе в жилой дом параметры теплоносителя соответствовали заданному режиму, согласно температуре наружного воздуха.

          В Вашей квартире факт отсутствия отопления имел место в кухне Вашей квартиры, в 3-х жилых комнатах отопление имелось, где температура воздуха составляла 23 град.С, что соответствует СНиП РК 2.04-21-2004 «Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданий».

          Причиной явилась слабая циркуляция по отдельностоящему стояку отопления. Согласно информации ИП «Тату», в квартире №111, которая расположена по одному стояку отопления с Вашей квартирой, на байпасе (перемычке между  подающим и обратным трубопроводом отопления) установлен вентель, который находится в закрытом положении, что приводит к снижению циркуляции теплоносителя по отдельностоящему стояку отопления. В квартиру №111 отсутствовал доступ.

          По итогам комиссионного обследования, силами ИП «Тату» была произведена договорённость с владельцем квартиры №111 для обеспечения доступа и, в дальнейшем в ходе открытия вышеназаванного вентиля, теплоснабжения Вашей квартиры было полностью восстановлено.

10.11.2017г.

Добрый день. Я выпускник Казату им.сейфулина, специальность -теплоэнергетика. хотел бы устроиться на работу по специальности, применить полученное знание в практике и стать первоклассным энергетиком. как можно получить работу в Атэц? спасибо

Здравствуйте!

Приглашаем Вас на прием к президенту по личным вопросам  03.10.2017г. в 17-00, телефон для справок 8-7122-32-77-15

27.09.2017г.

Сейчас загородный дом по степени удобства практически ничем не уступит обычной городской квартире. Коттедж в обязательном порядке обеспечивается теплом за счет теплового контура отопления. Тут имеется система водоснабжения и отвода стоков. На дачном участке животрепещущими стали летний душ и туалет. Впрочем если в черте населенного пункта снабдить дом перечисленными выше атрибутами комфортабильности не составит труда, то на удаленном участке или в селе такие работы связаны с некоторыми проблемами. Так, возле загородного дома не обязательно окажутся проложены централизованные коммуникационные системы. Не любой мастер согласится на далекую поездку, для того чтобы поработать над водоснабжением или контуром отопления. Именно потому во многих случаях обладателям дачных домов надо заниматься прокладкой коммуникационных систем в своем жилище самостоятельно. В такой ситуации наш веб-сайт придется как нельзя к месту. душ для дачи из поликарбоната своими руками

Уважаемый Eurosan-spa.ru! Использование нашего сайта для размещения такого текста говорит о его популярности среди пользователей. Что вызывает удовлетворение с нашей стороны.

Однако, использование раздела «Вопросы-ответы» в качестве рекламной площадки считаем не совсем корректным с Вашей стороны и не совсем законным с нашей стороны.

31.08.2017

добрый день, вчера 16.08.2017 г я оплатила за атырау энерго сату в атыраутеплоэлектроцентраль, лицевой счет указан атырау энерго сату, что теперь нужно сделать? как можно данные средства перечислить в атырауэнергосату? мой лицевой счет 24021 Ли Надежда Эдуардовна, оплатила 5000 тгб номер платежа 722881751298, оплата была с homebank

Добрый день! После поступления денежныж средств в сумме 5000 тенге АО "Казкоммерцбанк", согласно произведенной Вами оплаты, данная сумма была перечислена на лицевой счет ТОО "Атырау энергосату" в счет погашения услуг электрической энергии по Вашему адресу.

В дальнейшем, просим Вас более внимательной производить оплату электрической и тепловой услуг.

23.08.2017г.

Мы проживаем в доме №31 по улице Жубан Молдагалиева.В 9-ти этажном доме 4 подъезда по 20 квартир. Всего в доме 80 квартир. Наш Председатель кск требует со всех квартир сдать свыше 2000 тенге, для периодической поверки общедомовых приборов учёта тепловой энергии. Сообщите пожалуйста, действительно на услугу поверки этих приборов такие высокие расценки? Получается четыре подъезда нашего дома должны заплатить за эту поверку, около 200 тысяч тенге.

Добрый день! Общедомовой прибор учета тепловой энергии, был установлен на жилой дом по адресу: ул. Молдагалиева 31 самостоятельно за счет средств жителей и является Вашей общей собственностью.

Касательно суммы затрат на проведение периодической государственной поверки прибора учета Вам необходимо обратится к подрядчику, осуществившему установку данного прибора или в специализированную организацию, имеющую право производить поверку данной марки прибора.

Согласно статьи 31 пункта 8 Закона РК  О жилищный отношениях содержание общего имущества, чем и является общедомовой прбор учета тепловой энергии входит в обязанность обслуживающего КСК.

1.08.2017

Здравствуйте. в связи с изменением владельца квартиры, переоформляю договор и выявлено следующие вопросы: 1.Прошу разъяснить п.3.7.3. 2. пункта 3.7.9. нет. 3.Подпункта 6 пункта 7 нет. 4.В разделе 13 после подписи поставщика нет ФИО. 5.Категория потребителя не указано. 6.В договоре расписано «граница эксплуатации», но не указано точка границы.

Добрый день! Указанные Вами пункты 3.7.3. и 3.7.9 в "Договоре на оказание услуг снабжения тепловой энергии" отсутствуют.  Для уточнения заданного Вами вопроса, просим сообщить Ваш точный адрес и данные владельца квартиры.

18.07.2017г.

Здравствуйте. Дело в том, что меня систематический топят соседи с верхнего этажа! А именно сосед проживающий по адресу Авангард 4 -10 - 56 Я сама живу этажом ниже прям под ним, а именно в 53 квартире. Этот сосед всегда меня топит и на замечания не реагирует вообще!! Он должник за горячую воду и отопление! Он не платит вообще за ком услуги. В данный момент ему отрезали электричество и отопление. Но почему то Вы ему не отрезали горячую воду! Вопрос у меня к Вам такой - Почему Вы ему ни как не можете отрезать Горячую воду?? Сделайте хоть что нибудь - Решите этот вопрос! Он за воду не оплачивает а водой пользуется! Отрежьте ему воду и всё! Направьте к нему по адресу бригаду свою с участковым и войдите к нему в квартиру и отрежьте у него наконец то горячую воду!! Каждый день этот сосед топить нижние этажи!! Сколько это уже может продолжаться!! Примите меры!

Добрый день! Действительно, указанная Вами квартира №56, отключена от системы центрального теплоснабжения за дебиторскую задолженность. Что касается водоснабжения, подача холодного и горячего водоснабжения является прерогативой КГП «Атырау Су арнасы». АО «Атырауская ТЭЦ» не располагает информацией по наличию задолженности перед КГП «Атырау Су арнасы» за подачу водоснабжения.

Кроме того, внутриквартирные разводки находятся на обслуживании КСК и владельцев квартир, и урегулировать конфликт, возникший у Вас с жителем квартиры №56, Вам необходимо собственными силами, совместно с КСК и владельцами соседствующих по стояку квартир. В противном случае Вы имеете право воздействовать на владельца вышеназаванной квартиры через судебные органы.

14.06.2017г.

 

В АПРЕЛЕ БЫЛ СЧЕТ НА ОПЛАТУ ЗА ТЕПЛО И ОДПУ (ОБЩЕДОМОВОЙ ПРИБОР УЧЕТА). 16.05 ОПЛАЧЕНО ПО ОБЕИМ ПОЗИЦИЯМ 2 400 ТЕНГЕ, КВИТАНЦИЯ № 28616. ПОЛУЧЕН СЧЕТ ЗА МАЙ, И СНОВА К ОПЛАТЕ ОДПУ. ПОЧЕМУ?

Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса, просим Вас сообщить точный адрес  или же Вы можете обратиться по тел.:99-43-89.

13.06.2017г.

Здр-те почему жители квартир должны фотографировать на свой фотоаппарат показание воды и света и отправлять контролёру по мобильному приложению (ватцап), а если не отправишь не включает в квитанцию те показания, которые запосила позвонив на домашний телефон. Т.е. теперь в следующем месяце я должна заплатить соответственно в 2 раза больше потому что, у меня будет переплата за этот месяц и за следующий месяц. Почему контролер так делает. Ведь можно и по хорошему было.

Добрый день! Снятие показаний с приборов учёта горячей воды работниками АО «АТЭЦ» производится путем фотографирования карманным персональным компьютером непосредственно в месте установки самого водомерного счётчика. Со своей же стороны, Вы как Потребитель, в соответствии с п.17.5 Типового договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией (приложение 21 приказа Министерства национальной экономики РК от 27 марта 2015 года №266 «Об утверждении типовых договоров на предоставляемые регулируемые коммунальные услуги (товары, работы), а также на иные предоставляемые регулируемые услуги (товары, работы), относящиеся к сфере естественных монополий", обязаны обеспечить беспрепятственный доступ представителю Поставщика к приборам учёта тепловой энергии. Для рассмотрения же Вашего вопроса индивидуально и проведения служебного расследования по поводу нарушений в снятии показаний, просим Вас сообщить точный адрес  или направить письменное заявление в АО «АТЭЦ», которое располагается по адресу: пр.Кабдолова, 9.

7.06.2017г.