Добрый день! Начисление за отопление по Вашему дому производится согласно фактического потребления по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии. Согласно показаний данного прибора учёта объём потребленной тепловой энергии за ноябрь 2016г. (а именно за период с 31.10.16г. по 23.11.16г.) по Вашему дому составил 70,61 Гкал. Расчётное количество на 1 кв.м. составило (0,01723387…)Гкал. Стоимость 1 Гкал для потребителей, имеющих общедомовые приборы учёта тепловой энергии составляет 3 324,96 тенге.

                Пример: S = 108,8 кв.м. * 0,01723387 Гкал * 3 324,96 тенге = 6 234,45 тенге

             Что касается тарифа для потребителей, не имеющих приборы учёта тепловой энергии, согласно утверждённого приказа за №168ОД от 23.11.2015г. «Департаментом по регулированию естественных монополий РК», по норме потребления стоимость 1 кв.м. составляет 130,99 тенге.

             Пример: S = 108,8 кв.м. * 130,99 = 14 251,71 тенге.

Добрый день! Согласно Вашего обращения созданной комиссией, в составе представителей АО "АТЭЦ", АО "АТС" и ТОО "КОЖД" было произведено обследование на предмет несоответствия по отоплению. К сожаленью, Вас не удалось застать дома. Контактных телефонов Вами оставлено не было.

Таким образом, была проверена кв.№38, расположенная по одной стороне с Вашей квартирой. В ходе проведения обследования факт несоответствия по отоплению не подтвердился - отопление имелось, температура воздуха в квартире составляла 26-27 град.С, что соответствует СНиП РК 2.04.-21-2004 "Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданийй".

В случае повторения ситуации со снижением качества услуг по теплоснабжению, предлагаем Вам для согласования даты и времени проведения комиссии предоставить контактный номер Вашего телефона. 

Добрый день! Согласно Вашего обращения представителями АО "АТЭЦ" и АО "АТС" было произведено комиссионное обследование квартир Вашего жилого дома на предмет несоответствия услуг по горячему водоснабжению. На момент проверки в квартирах подъезда №2 было выявлено отстутствие горячей воды. Причиной явилось размораживание отдельностоящих стояков ГВС из-за отсутсвия рециркуляционной линии.

В подъездах №№1,3,4 ГВС имелось и соответствовало СНиП РК 4.01-02-2011 п.4.4.16 "Внутренний водопровод и канализация зданий и сооружений". Поскольку внутридомовые разводки жилых домов не находятся на балансе энергопроизводящей организации и в связи с отсутствием обслуживающего Ваш дом КСК, устранить данные причины, Вам как собственникам жилья, необходимо собственными силами.

Здравствуйте! На Ваш вопрос даем  Вам следующее пояснение. Так как Ваш дом не обслуживается КСК, в таком случае гидравлическое испытание жилого дома с вводными теплосетями проводит городской отдел ЖКХ.
23.09.2016г. были проведены опресовочные работы Вашего дома представителями ЖКХ.

Добрый день! Оплату за отопление и подогрев воды Вы можете произвести в терминалах ОСМП (Объединённая система моментальных платежей), установленных повсеместно по всему городу, а также в отделениях всех банков, на участках Службы Сбыта Энергии и в центральной кассе АО «Атырау Жарык». В том числе в терминалах Киви оплата также доступна: для этого Вам необходимо перейти по цепочке: оплата ЖКХ – Атырауская обл – Атырауская теплоэлектроцентраль.

Добрый день! Согласно Вашего заявления, был произведён анализ начисления тепловой энергии по Вашему дому за апрель 2016г.

По итогам, в связи с некорректными показаниями общедомового прибора учёта, установленного на Вашем жилом доме, по Вашим квартирам произведён перерасчёт по норме потребления без учёта теплового счётчика.

Для уточнения суммы перерасчёта Вы можете обратиться в Службу Реализации и Сбыта энергии АО «АТЭЦ» по адресу: ул.Махамбета, зд.110, каб.№5 или по тел.: 99-43-89. 

23.05.2016г.

Опубликовано на сайте 23.05.2016г.

23.05.2016г.

Добрый день! Согласно Вашего заявления, был произведён анализ начисления тепловой энергии по Вашему дому за апрель 2016г. По итогам, в связи с некорректными показаниями общедомового прибора учёта, установленного на Вашем жилом доме, по Вашим квартирам произведён перерасчёт по норме потребления без учёта теплового счётчика. Аналогичный ответ на Ваше письменное заявление направлен Вам по адресу: мкр.Нурсая, д.106, кв.13.                                                                                               Непосредственно по Вашей квартире сумме перерасчёта  составляет 7543,48 тенге.

АО «Атырауская ТЭЦ» приносит свои извинения за причинённые неудобства!

23.05.2016г.

Добрый день! Жилой дом №107 в мкр.Нурсая подключен к системе центрального теплоснабжения и ГВС. Согласно «Договора на оказание услуг по снабжению тепловой энергией», начисление за тепловую энергию и подогрев воды Вам производит АО «Атырауская ТЭЦ».

По поводу разъяснения начисления эксплуатационных расходов, Вам необходимо обратиться в КГП «Коммунальное обслуживание многоэтажных домов», на обслуживании которого находится Ваш жилой дом. С сотрудниками службы сбыта проведена соответствующая работа.

12.04.2016г.

Добрый день! Согласно «Договора на приобретение и установку прибора учёта тепловой энергии» размер оплаты за тепловой счетчик рассчитан на 1 кв.м. площади Вашего жилого дома и пропорционально распределен на период 2-х лет всем жителям, исходя из общей площади их квартир.

Вами произведено 100% погашение стоимости приобретения и установки прибора учёта в виде предоплаты и соответственно ежемесячно высчитывается, из расчёта ежемесячного начисления.

12.04.2016г.